Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem autoservisu:

Správce: Michael Schlauch, IČO: 88094472, Sídlo: Nár. odboje 52/15, Troubsko 66441 (dále jen „Poskytovatel“)
a zákazníkem (dále jen „Objednatel“).

Rezervace provedená prostřednictvím webového formuláře je předběžnou poptávkou po službě.
Smlouva o dílo (opravě/servisu) je uzavřena až v momentě fyzického předání vozidla do servisu a sepsání zakázkového listu.
Objednatel je povinen při rezervaci uvést pravdivé údaje (včetně VIN kódu), aby mohl Poskytovatel řádně připravit servisní úkon.

Ceny uvedené na webu (pokud jsou uvedeny) mají orientační charakter.
Přesná cena bude stanovena při převzetí vozidla do opravy na základě diagnostiky. Pokud by měla cena během opravy překročit odhadovanou částku o více než 10 %, Poskytovatel se zavazuje o tom Objednatele neprodleně informovat a vyžádat si souhlas.
Platba probíhá po dokončení díla při převzetí vozidla, a to hotově nebo kartou (dle aktuální nabídky provozovny), pokud není dohodnuto jinak.

Objednatel je povinen přistavit vozidlo v dohodnutém čase. Při pozdním přistavení si Poskytovatel vyhrazuje právo na změnu termínu.
Při předání vozidla je sepsán zakázkový list, který obsahuje stav vozidla, stav pohonných hmot a rozsah požadovaných prací.
Po dokončení servisu je Objednatel informován (SMS/e-mail/tel.). Pokud si Objednatel vozidlo nevyzvedne do 3 pracovních dnů od oznámení, může mu být účtováno parkovné dle aktuálního ceníku.

Na provedenou práci se poskytuje zákonná záruční lhůta. Na použité náhradní díly se vztahuje záruka výrobce (zpravidla 24 měsíců).
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu přímo u Poskytovatele.
Poskytovatel neodpovídá za věci ponechané ve vozidle, které nesouvisejí s jeho provozem a nebyly výslovně uvedeny v zakázkovém listu při převzetí.

V případě sporu se může zákazník (spotřebitel) obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) na adrese www.coi.cz za účelem mimosoudního řešení sporu.